CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Áp dụng cho website: https://vivivn.com
Cập nhật: 13/10/2025

1. Mục đích thu thập thông tin

Website vivivn.com thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.

  • Cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, thông tin sản phẩm.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Các thông tin thu thập có thể bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Dữ liệu truy cập như địa chỉ IP, trình duyệt, cookie…

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được dùng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và giao đơn hàng.

  • Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.

  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp (nếu có).

  • Cải thiện nội dung, giao diện và dịch vụ của vivivn.com.

🔒 vivivn.com cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách yêu cầu xóa hoặc khi vivivn.com ngừng hoạt động.

  • Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trong suốt thời gian lưu trữ.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

VIVI VIỆT NAM

5. Cam kết bảo mật thông tin

  • vivivn.com sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép.

  • Thông tin thanh toán của khách hàng (số tài khoản, giao dịch) được mã hóa và không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống website.

  • Nhân viên của vivivn.com chỉ được truy cập thông tin khách hàng khi thật sự cần thiết để phục vụ công việc.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Yêu cầu gửi về email: support@vivivn.com
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

7. Sử dụng Cookie

Website vivivn.com sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ lựa chọn, giỏ hàng và trải nghiệm đăng nhập của khách hàng.

  • Phân tích hành vi truy cập giúp cải thiện dịch vụ.

Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn theo dõi.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

vivivn.com có quyền cập nhật, điều chỉnh Chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước.
Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng tại trang này.

✅ Khi sử dụng website vivivn.com, khách hàng mặc định đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật thông tin này.