CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Áp dụng cho website: https://vivivn.com
Cập nhật: 13/10/2025

1. Mục đích

Chính sách thanh toán giúp khách hàng hiểu rõ quy trình và phương thức thanh toán khi mua hàng tại vivivn.com, đảm bảo tính minh bạch, an toàn và thuận tiện trong mọi giao dịch.

2. Phương thức thanh toán hiện có

Hiện tại, vivivn.com hỗ trợ hai hình thức thanh toán chính:

a. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

  • Hình thức này áp dụng toàn quốc.

  • Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, hóa đơn và số tiền trước khi thanh toán.

b. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin được hiển thị trong bước thanh toán hoặc xác nhận đơn hàng.

Thông tin tài khoản ngân hàng:

  • Chủ tài khoản: VI HOANG KIET

  • Số tài khoản: [19032433338030]

  • Ngân hàng: [TECKCOMBANK]

  • Nội dung chuyển khoản: Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng

⚠️ Lưu ý:

  • Chỉ chuyển khoản theo đúng thông tin hiển thị trên website hoặc xác nhận từ vivivn.com.

  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng có thể gửi ảnh xác nhận giao dịch về email hoặc fanpage để được xử lý đơn hàng nhanh hơn.

3. Thời điểm xác nhận thanh toán

  • Với COD: đơn hàng được xác nhận ngay sau khi khách hoàn tất đặt hàng.

  • Với chuyển khoản: đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi hệ thống nhận được tiền hoặc chứng từ giao dịch thành công.

4. Bảo mật thông tin thanh toán

  • Mọi thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, tuân thủ theo Chính sách bảo mật thông tin của vivivn.com.

  • Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.

5. Lưu ý chung

  • Các khoản phí phát sinh (nếu có) trong quá trình chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu.

  • vivivn.com không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển khoản sai thông tin hoặc gửi đến tài khoản không thuộc quyền quản lý của công ty.

6. Hỗ trợ thanh toán

Nếu có thắc mắc hoặc cần xác nhận giao dịch, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0981 607 407
📧 Email: support@vivivn.com
🕐 Thời gian làm việc: 8:30 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)

✅ Khi hoàn tất thanh toán tại vivivn.com, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản trong Chính sách thanh toán này.