CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Áp dụng cho website: https://vivivn.com
Cập nhật: 13/10/2025

1. Mục đích

Chính sách mua hàng được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ quy trình đặt mua sản phẩm tại vivivn.com, đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện trong suốt quá trình mua sắm.

2. Hướng dẫn đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng qua:

Các bước đặt hàng:

  1. Chọn sản phẩm và nhấn “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng”.

  2. Điền đầy đủ thông tin người nhận, địa chỉ, số điện thoại.

  3. Chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng.

  4. Nhận thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn.

3. Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ gửi xác nhận tự động. Bộ phận CSKH có thể liên hệ để kiểm tra thông tin nếu cần.
Đơn hàng chỉ được xử lý khi đã xác nhận chính xác thông tin người mua và sản phẩm.

4. Giá và khuyến mãi

  • Giá bán hiển thị trên website là giá cuối cùng, đã bao gồm thuế VAT (nếu có).

  • Chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, quà tặng được cập nhật định kỳ.

  • vivivn.com có quyền thay đổi giá hoặc tạm ngừng ưu đãi mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết không ảnh hưởng đến đơn hàng đã xác nhận.

5. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận.

  • Thanh toán đúng số tiền đã đặt mua.

6. Hỗ trợ và giải quyết vấn đề

Nếu có thắc mắc về đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0981 607 407
📧 Email: support@vivivn.com

✅ Bằng việc đặt hàng tại vivivn.com, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản trong Chính sách mua hàng này.